Dożywotnia gwarancja od HELLA

Z początkiem października firma HELLA rozpoczęła nową akcję.

Skierowana jest zarówno do właścicieli serwisów, jak i kierowców, informującą o dożywotniej gwarancji na produkty producenta. W jej ramach HELLA zobowiązuje się przyjmować reklamacje bezterminowo, a w przypadku jej akceptacji umożliwi klientowi otrzymanie nowego produktu lub zwrot pieniędzy!

Program został wdrożony w życie z dniem 1 października 2020 roku i obowiązuje dla produktów zakupionych na terytorium Polski. Dożywotnią gwarancją objęte są produkty wykonane w technologii Halogen oraz Xenon dla pojazdów osobowych i ciężarowych dla ruchu prawostronnego z segmentu produktów:

• reflektory przednie,
• reflektory przeciwmgielne,
• lampy tylne,
• kierunkowskazy.

Jeśli myślimy o dożywotniej gwarancji na zakupiony produkt, pytanie o jego nabycie nie powinno brzmieć „czy warto?”, ale „dlaczego warto?”. Przede wszystkim dlatego, że to spokój w eksploatacji i pewność użytkowania – jeśli  produkt przestanie działać w związku z wadą, zostanie zamieniony na nowy lub klient   otrzyma zwrot pieniędzy. Kupując produkty HELLA objęte dożywotnią gwarancją:

• wybiera się produkt wykonany w jakości oryginalnego wyposażenia,
• utrzymuje się wartość swojego pojazdu – w przypadku jego sprzedaży, prawa dożywotniej gwarancji przechodzą na nowego właściciela,
• zyskuje się komfort i bezpieczeństwo, dzięki wydłużonemu bezterminowo okresowi gwarancji,
• w przypadku akceptacji reklamacji można uzyskać zwrot pieniędzy lub wymianę na nowy produkt,
• produkty w ramach programu dożywotniej gwarancji posiadają szerokie pokrycie carparku w Polsce,
• w ramach programu znajduje się ponad 1800 części.

Wymiana produktu na nowy lub zwrot pieniędzy dotyczą uzasadnionych reklamacji. Warto o tym pamiętać i wiedzieć czego nie obejmuje gwarancja. Są to przede wszystkim uszkodzenia towaru wynikającego z:

• niewłaściwego montażu,
• używania produktów niezgodnie z ich przeznaczeniem oraz wytycznymi i informacjami producenta zawartymi na opakowaniu danego produktu,
• niewłaściwego przechowywania i eksploatowania produktów przez kupującego,
• dokonywania jakichkolwiek modyfikacji, przeróbek bądź zmian w konstrukcji danego produktu,
• czynników zewnętrznych, takich jak działanie siły zewnętrznej, w tym sił przyrody, powodujących uszkodzenia mechaniczne, termiczne, chemiczne oraz zalania,
• zniszczenia lub uszkodzenia produktu wskutek ingerencji w jego strukturę przez kupującego lub osoby trzecie,
• zniszczeń spowodowanych niewłaściwym transportem produktów nabytych przez kupującego,
• naturalnego zużycia materiałów zastosowanych w produktach, jak również spowodowanych normalnym zużyciem samego produktu podczas jego eksploatacji.