Rozwiązania technologii cyfrowych

Podczas targów Automechanika Frankfurt 2026 firma ZF zaprezentuje nowe rozwiązania, podkreślając współpracę oraz technologiczne portfolio wspierające klientów w dostosowywaniu się do rynku.

ZF Aftermarket pokaże dwa kluczowe rozwiązania: asystenta głosowego opartego na sztucznej inteligencji oraz program szkoleniowy dla członków ZF [pro]Tech, dotyczący akumulatorów wysokonapięciowych. Dodatkowo firma zaprezentuje innowacje w układach hamulcowych, w tym ekologiczny płyn hamulcowy TRW.

– Maksymalizacja czasu sprawności pojazdów jest kluczowym elementem zapewnienia płynnej mobilności. Oznacza to wspieranie naszych klientów w zwiększaniu efektywności pracy, szybszym podejmowaniu decyzji oraz przygotowaniu się na technologie, które kształtują przyszłość rynku części zamiennych. Podczas targów Automechanika pokażemy, jak ZF Aftermarket łączy wiedzę techniczną, rozwiązania cyfrowe oraz szeroką ofertę produktową, aby dostarczać naszym partnerom realną wartość i wspierać ich w utrzymaniu ciągłości mobilności – powiedział Philippe Colpron, CEO ZF Aftermarket.

Jedną z głównych premier ZF będzie nowy agent głosowy oparty na sztucznej inteligencji dla ZF [pro]Manager, który dodaje wirtualną recepcję do cyfrowego rozwiązania ZF Aftermarket. Rozwiązanie to umożliwia prowadzenie rozmów telefonicznych w czasie rzeczywistym przy użyciu naturalnego języka, wspierając warsztaty w obsłudze klientów i zarządzaniu wizytami serwisowymi. Nowy agent głosowy został zgłoszony do konkursu Automechanika Innovation Awards 2026 w kategorii „Rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji i cyfryzacja”.

AI Voice Agent pozwala na swobodną rozmowę, interpretując prośby klientów oraz terminologię motoryzacyjną. Dzięki integracji z systemem ZF [pro]Manager wspiera obsługę rezerwacji i zmniejsza obciążenie zespołów recepcyjnych, odpowiadając na połączenia przez całą dobę i rejestrując nowe dane w systemie. Firma ZF Aftermarket zaprezentuje nowy program szkoleniowy „High Voltage Battery Insights” w ofercie szkoleniowej ZF [pro]Tech. Program łączy praktyczne szkolenia z wiedzą teoretyczną, wspiera mechaników w zdobywaniu wiedzy o akumulatorach wysokonapięciowych, ich diagnostyce oraz naprawie, co wzmacnia pozycję warsztatów na rynku e-mobilności.

– Warsztaty nieustannie mierzą się z coraz większymi wyzwaniami wynikającymi ze wzrostu złożoności pojazdów oraz rosnących oczekiwań klientów dotyczących szybkiej, transparentnej i profesjonalnej obsługi. Naszym celem jest wspieranie partnerów w tej transformacji. Łącząc rozwiązania cyfrowe, szkolenia techniczne, zaawansowaną diagnostykę oraz wiedzę opartą na doświadczeniu producenta oryginalnego wyposażenia (OE), pomagamy warsztatom zwiększać efektywność pracy i każdego dnia zapewniać niezawodną obsługę klientów – mówi Philippe Colpron

Podczas targów Automechanika firma ZF Aftermarket zaprezentuje również szeroką ofertę rozwiązań technologicznych, ze szczególnym uwzględnieniem innowacji w obszarze układów hamulcowych. Firma wprowadzi na rynek płyn hamulcowy TRW DOT 4 Brake Fluid ESP Recycled – bardziej zrównoważoną alternatywę dla tradycyjnych płynów hamulcowych. ZF Aftermarket jako pierwsza firma wprowadza płyn hamulcowy z recyklingu, zawierający 60% materiałów pochodzących z recyklingu poużytkowego. Produkt zapewnia wysoką jakość, bezpieczeństwo i długotrwałą skuteczność hamowania.